MENTAL X APP
/
Destek
SSS • İletişim • Form
Yardıma mı ihtiyacın var? Önce SSS bölümüne göz at, istersen formdan bize yaz.
Bize Ulaşın
Buradan form ile yazabilir ya da support@mentalxapp.com e-posta ile ulaşabilirsin.
Genelde 48 saat içinde geri dönüş sağlanır. Bazı durumlarda inceleme uzarsa 2–3 iş günü sürebilir.
Sık Sorulan Sorular
QR ile bağlantı kuramıyorum, ne yapmalıyım?
İki cihazın da aynı Wi‑Fi ağında olduğundan emin ol. Kamera cihazında QR ekranı açık kalsın. Gerekirse Wi‑Fi’yi kapat/aç ve tekrar dene.
Kayıtlar nereye kaydediliyor?
Kayıtlar cihazın galerisine (DCIM/MentalX klasörü) kaydedilir. Saklama süresi cihazın depolama kapasitesine göre değişebilir.
İzin ekranı (kamera/mikrofon/depolama) gelmiyor.
Telefon ayarlarından uygulama izinlerini kontrol et. İzinler kapalıysa aç, ardından uygulamayı kapatıp yeniden başlat.
Aynı Wi‑Fi dışından izleme (WAN) çalışmıyor.
Bu özellik Pro/üst paketlerde aktif olabilir. Ağ tarafında NAT/port/paket kısıtları da etkileyebilir. Detay için formdan bize yaz.
Uygulama açılıyor ama ekran boş kalıyor.
Uygulamayı kapat/aç, cihazı yeniden başlat ve son sürümü kullandığından emin ol. Devam ederse formdan ekran görüntüsü ile bildir.